联系我们

主要联系方式

以下为各渠道的详细信息与适用场景，建议优先使用在线客服以获得最快响应：

注意：官方邮箱为 [email protected]，任何其他域名后缀的邮箱均非官方渠道，请勿轻信。

工作时间与服务承诺

赏金女王爆分平台客服中心实行 7×24小时 不间断服务，但不同渠道的服务时间存在差异：

• 在线客服：7×24小时 全年无休，夜间（22:00—次日8:00）由智能机器人先行应答，复杂问题将转接至人工客服。
• 电话热线：工作日 9:00—21:00 提供人工服务，其余时间可留言，客服将在次日 9:00 前回拨。
• 邮件支持：全天候接收，普通咨询 4小时内 回复，复杂问题（涉及资金流水核查）最长不超过 24小时。

我们承诺：所有涉及负盈利分成结算的问题，将在 48小时内 给出明确核查结论；所有涉及账号安全的问题，将在 2小时内 启动处理流程。

各部门业务联系指引

为加速问题解决，请根据具体需求选择对应部门进行沟通：

玩家支持组

负责账号注册、登录异常、密码找回、实名认证审核等日常问题。联系时请提供注册手机号或邮箱，以便客服快速定位账户。

收益结算组

专门处理负盈利分成计算异议、暴击奖励发放异常、提现失败等问题。联系时请提供具体的时间段与涉及的游戏名称（如赏金女王、麻将胡了），并提供系统截图作为参考依据。

技术安全组

负责游戏卡顿、闪退、外挂举报、账号被盗等安全与技术类问题。若怀疑账户存在异常登录，建议第一时间联系该组进行冻结处理。

商务合作组

面向游戏厂商、推广渠道与媒体伙伴，洽谈联合运营、API对接、市场推广等合作事宜。商务邮件请发送至 [email protected]，通常 3个工作日内 回复。

常见问题与快速解答

Q1: 提现申请多久能到账？

平台支持每日 3次 免费提现。申请提交后，系统将进行风控审核（通常不超过 30分钟），审核通过后资金将在 2小时内 汇出。具体到账时间取决于银行处理速度，一般为 2—5分钟 至 2小时 不等。

Q2: 忘记登录密码如何找回？

在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱/手机号，系统将发送重置链接或验证码。若注册手机号已停用，需联系在线客服提交身份证明进行人工申诉。

Q3: 负盈利分成未到账怎么办？

分成结算日期为每周一上午 10:00 前。若超过 12:00 仍未到账，请先检查是否满足最低分成金额（10元），并确认该自然周内是否有违规操作记录。若均无异常，请联系收益结算组进行核查。

Q4: 如何申请成为平台推广代理？

平台欢迎有流量的个人或团队合作推广。请发送邮件至 [email protected]，标题注明"代理申请"，邮件中附上你的推广渠道与预估月流水，商务经理将在 3个工作日内 与你联系。

Q5: 在游戏过程中遇到疑似外挂玩家怎么办？

赏金女王爆分平台对作弊行为零容忍。如发现可疑玩家，请立即通过在线客服举报，并提供对局时间与截图。技术安全组将在 24小时内 完成核查，一旦确认将永久封禁该账号并回收所有非法所得。